Download speed [HELP]

Bru kali Ini Gw maen Internet Kec Donlotnya ampe 60kbps,
BIasanya Cuma 36kbps doank..
Emg Ad prkmbangan ih tp denger2 di Jawa udh Ampe 100kbps lbih untuk donlot..

Yg gw tanyakan:
1.Knp sih Di bali Blom nyampe2 Sih yg kec katanya 1 mbps (speedy)??
2.Ap Hrus ngelapor ke pusat y??
3.Ap gw yg Bego??